
【電郵行銷】10個小貼士教你提升開信率及點擊率(上)
在疫情下,不少顧客都安在家中,減少外出。而電郵行銷則是一個有效而且低成本的方法讓你接觸客戶。今次與大家分享10個小貼士,教你如何提升電郵行銷的開信及點擊率,從而帶動真正的轉換。
內容目錄
標題(Subject)
想提升開信率,當然要從標題入手。試幻想,你一打開電郵信箱,看著幾十封未閱讀的電郵,你會先看那一封?所以一個吸晴的標題是非常重要。
記謹重要的訊息/字句要放在前面,中文字的標題建議不多於15-20字。
另外,亦可適當地利用emoji、特殊標點符號,以突出你的訊息,吸引收件人開信。
預覽文字(Pre-header)
預覽文字的用意是讓收件人在未打開電郵的情況下,可以了解這封電郵的內容。但很多人卻忽略這個位置,往往使用系統的預設。因此,我們經常看到「如未能閱讀此電郵,請按此」的字句,白白浪費預覽文字的位置。
建議未能在標題說出的重點,可以在預覽文字位置補充。
個性化電郵(Personalized email )
很多時候,我們對於宣傳訊息都會自動略過,因為覺得不關自己事。因此,個性化電郵讓收件人感覺品牌/寄件人只與他一人對話,不是濫發訊息。
最簡單的做法,就是電郵標題或預覽文字內加上收件人/會員的姓名。進階的做法,電郵內的圖片或優惠碼,每一個人都不一樣的。
使用GIF
GIF 比圖片一定會較容易吸引眼球。因為GIF 是動態,而圖片是靜態。當你打開電郵時,看到動態的畫面,正常都會停留多1-2秒,看看是甚麼東西。
呼籲按鍵(call to action)
要增加點擊率,當然電郵內要呼籲按鍵讓人點擊。如果電郵內只是一幅圖片,沒有任何連結或按鍵,那就無法提升點擊率。
電郵內附設連結是非常重要,因為根據連結的數據我們可以了解到收件人對此內容是否有興趣,有否作進一步的行動,例如:進行登記、購買等。
篇幅所限,下篇將會分享其餘5個的小貼士,希望能有效增加電郵開信及點擊率。