【電郵行銷】10個小貼士教你提升開信率及點擊率(上)

在疫情下，不少顧客都安在家中，減少外出。而電郵行銷則是一個有效而且低成本的方法讓你接觸客戶。今次與大家分享10個小貼士，教你如何提升電郵行銷的開信及點擊率，從而帶動真正的轉換。

標題(Subject)

想提升開信率，當然要從標題入手。試幻想，你一打開電郵信箱，看著幾十封未閱讀的電郵，你會先看那一封？所以一個吸晴的標題是非常重要。

記謹重要的訊息/字句要放在前面，中文字的標題建議不多於15-20字。

另外，亦可適當地利用emoji、特殊標點符號，以突出你的訊息，吸引收件人開信。

預覽文字(Pre-header)

預覽文字的用意是讓收件人在未打開電郵的情況下，可以了解這封電郵的內容。但很多人卻忽略這個位置，往往使用系統的預設。因此，我們經常看到「如未能閱讀此電郵，請按此」的字句，白白浪費預覽文字的位置。

建議未能在標題說出的重點，可以在預覽文字位置補充。

個性化電郵(Personalized email )

很多時候，我們對於宣傳訊息都會自動略過，因為覺得不關自己事。因此，個性化電郵讓收件人感覺品牌/寄件人只與他一人對話，不是濫發訊息。

最簡單的做法，就是電郵標題或預覽文字內加上收件人/會員的姓名。進階的做法，電郵內的圖片或優惠碼，每一個人都不一樣的。

使用GIF

GIF 比圖片一定會較容易吸引眼球。因為GIF 是動態，而圖片是靜態。當你打開電郵時，看到動態的畫面，正常都會停留多1-2秒，看看是甚麼東西。

呼籲按鍵(call to action)

要增加點擊率，當然電郵內要呼籲按鍵讓人點擊。如果電郵內只是一幅圖片，沒有任何連結或按鍵，那就無法提升點擊率。

電郵內附設連結是非常重要，因為根據連結的數據我們可以了解到收件人對此內容是否有興趣，有否作進一步的行動，例如：進行登記、購買等。

篇幅所限，下篇將會分享其餘5個的小貼士，希望能有效增加電郵開信及點擊率。