電郵行銷在2022年還有用嗎？

曾經有人問：「數碼行銷有很多種，例如：關鍵字行銷、社交媒體平台推廣、網上廣告等，為何還要做電郵行銷，有用嗎？」

有些人認為電郵行銷古老無用，覺得那有人還會看電子郵件。有調查顯示，全球超過 40 億人使用電子郵件，每天將發送超過 3470 億封電子郵件，而且這個數字還會不斷增長^。

說實話，做電郵行銷有甚麼好處呢？

低成本行銷方法

無可否認，電郵行銷的確是低成本、高成效的數碼行銷方法之一。以前，你需要印刷宣傳單張，人手一張一張地派。現在，在電腦按幾下(打個比喻，當然不是幾下就做到)就已經可以幫你將「宣傳單張」發送至幾千、幾萬，甚至幾十萬客戶手中，過程只不過是幾分鐘。

降低對社交媒體的依賴

社交平台日新月異，條款、版面、看到發文的計算方法經常都更改，即使你將你的「宣傳單張」放上社交媒體平台，也不代表你每一個追蹤者都可以看到。
萬一你的社交平台或是你的專頁突然關閉，你亦無法可以尋回或獲取你專頁追蹤者的聯絡方法。

增加網站的瀏覽量

我們都會在推廣電郵中加入網站連結，好讓有興趣的收件人點擊到網站了解更多。因此，這個方法也是增加網站瀏覽量的方法之一，而且這些都是優質的點擊，他們都是有興趣進一步了解，才會點擊，是真正的潛在客戶。

可以追蹤客戶進行再行銷

如果你的推廣電郵有放連結，則可以追蹤客戶有沒有點擊連結並且進行下一步動作。假設客戶有點擊連結，代表客戶有興趣，但最後沒有完成購買或登記。此時，你可以進行再行銷的推廣活動，例如以優惠吸引客戶完成購買/登記。

數據可以分析成效

相比起線下行銷，線上行銷最大的好處就是可以分析數據。透過電郵行銷，可以了解有多少人開信、點擊、退訂、轉換成銷售等，一目了然。你還可以利用數據，策劃下次的電郵行銷，不斷改進做得更好。

建立自己的客戶資料庫

要進行電郵行銷，首先要有客戶的電郵地址。因此，你便可以開始建立屬於你的客戶資料庫，慢慢找出客戶群的特徵，從而你便可以更了解自己的客戶，例如：年齡、性別、對產品的喜好、嗜好、購買習慣及次數、消費金額等。當你下次有新的產品/資訊/服務需要推廣，你自然就會知道應該找那一群客戶作推廣。

與客戶保持聯繫

電郵行銷的另一好處，就可以讓你與客戶保持聯繫。簡單地製定發放電郵的策略，例如：每星期一次、每月一次等，視乎不同行業的需要及公司內部的人手資源。這樣可以定期與客戶保持聯繫，同時培養客戶定期接收你們的資訊及優惠。當客戶有需要這樣的產品/服務，自然第一時間會醒起你。

結語

還未開始你的電郵行銷？在2022年，立即開始你的電郵行銷計劃，說不定你從此就愛上電郵行銷這個行銷方法。

^數據來源：https://www.benchmarkemail.com/blog/email-marketing-stats/