
電郵行銷在2022年還有用嗎?
曾經有人問:「數碼行銷有很多種,例如:關鍵字行銷、社交媒體平台推廣、網上廣告等,為何還要做電郵行銷,有用嗎?」
有些人認為電郵行銷古老無用,覺得那有人還會看電子郵件。有調查顯示,全球超過 40 億人使用電子郵件,每天將發送超過 3470 億封電子郵件,而且這個數字還會不斷增長^。
說實話,做電郵行銷有甚麼好處呢?
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低成本行銷方法
無可否認,電郵行銷的確是低成本、高成效的數碼行銷方法之一。以前,你需要印刷宣傳單張,人手一張一張地派。現在,在電腦按幾下(打個比喻,當然不是幾下就做到)就已經可以幫你將「宣傳單張」發送至幾千、幾萬,甚至幾十萬客戶手中,過程只不過是幾分鐘。
降低對社交媒體的依賴
社交平台日新月異,條款、版面、看到發文的計算方法經常都更改,即使你將你的「宣傳單張」放上社交媒體平台,也不代表你每一個追蹤者都可以看到。
萬一你的社交平台或是你的專頁突然關閉,你亦無法可以尋回或獲取你專頁追蹤者的聯絡方法。
增加網站的瀏覽量
我們都會在推廣電郵中加入網站連結,好讓有興趣的收件人點擊到網站了解更多。因此,這個方法也是增加網站瀏覽量的方法之一,而且這些都是優質的點擊,他們都是有興趣進一步了解,才會點擊,是真正的潛在客戶。
可以追蹤客戶進行再行銷
如果你的推廣電郵有放連結,則可以追蹤客戶有沒有點擊連結並且進行下一步動作。假設客戶有點擊連結,代表客戶有興趣,但最後沒有完成購買或登記。此時,你可以進行再行銷的推廣活動,例如以優惠吸引客戶完成購買/登記。
數據可以分析成效
相比起線下行銷,線上行銷最大的好處就是可以分析數據。透過電郵行銷,可以了解有多少人開信、點擊、退訂、轉換成銷售等,一目了然。你還可以利用數據,策劃下次的電郵行銷,不斷改進做得更好。
建立自己的客戶資料庫
要進行電郵行銷,首先要有客戶的電郵地址。因此,你便可以開始建立屬於你的客戶資料庫,慢慢找出客戶群的特徵,從而你便可以更了解自己的客戶,例如:年齡、性別、對產品的喜好、嗜好、購買習慣及次數、消費金額等。當你下次有新的產品/資訊/服務需要推廣,你自然就會知道應該找那一群客戶作推廣。
與客戶保持聯繫
電郵行銷的另一好處,就可以讓你與客戶保持聯繫。簡單地製定發放電郵的策略,例如:每星期一次、每月一次等,視乎不同行業的需要及公司內部的人手資源。這樣可以定期與客戶保持聯繫,同時培養客戶定期接收你們的資訊及優惠。當客戶有需要這樣的產品/服務,自然第一時間會醒起你。
結語
還未開始你的電郵行銷?在2022年,立即開始你的電郵行銷計劃,說不定你從此就愛上電郵行銷這個行銷方法。
^數據來源:https://www.benchmarkemail.com/blog/email-marketing-stats/