【內容行銷】如何可以發掘靈感？

平時發佈貼文、寫文章，會否覺得沒有靈感？或許寫了一陣子，完全不知道如何發掘題材？以下有10個小貼士，希望可以幫助大家增添靈感。

節日

一年到晚總有不同的節日，例如：新年、情人節、復活節、中秋節、聖誕節等，這些都是發佈貼文的好時機。簡單的做法，可以製作祝福的圖片、貼文，然後發放給客戶。

再伸延下去，其實還有很多不同關於節日的題材，例如：節日起源、文化習俗、節日飲食、節日好去處、相關的產品及服務等。

公司產品、服務

除此之外，題材當然少不了跟自己公司的產品和服務相關。一來可以推廣自己的產品/服務；二來當然由自己親身說出產品有甚好處、優點、特點就最適合不過。

我相信每個產品都各俱特點，先深入了解產品的FAB (Feature, Advantages, Benefit) 。然後找出每個產品適合什麼類型的客戶群、可以為他們解決什麼問題。

同時，產品的來源、材料、如何使用、如何保養等，都可以當作題材之一。

緊貼時事

時事每日都在變動，緊貼時事，成功「抽水」可以吸引外界注目，提升品牌知名度。

不過「抽水」前要留意：對新聞的觸角及敏銳度、是否合乎自己的品牌形象、會否引來反效果或負面評價、發文的時間及速度等，否則可能會引發公關災難。

客戶常見問題

很多時候，如果不只一位客戶問你這樣的問題，而是好幾位客戶都曾經問過相同的問題，好明顯這都是大部分客戶都想知道的。

這些的問題及答案，你可以制作相關的內容。你可以利用圖片、資訊圖片(infographic)、影片、文字，告訴客戶你的產品/服務如何幫助他們，解決他們面對的問題。

個案分享

相信大部份人都喜歡看故事，不論是聲音、文字、影片，只要你能將故事的高低起伏細緻地描繪出來，總能夠吸引別人注目。

個案分享就是像別人經歷過的故事說出來，讓你代入其中，特別是成功案例往往能夠有助說服他人。

試想想，公司每日招待不同的客戶，有沒有那個客戶的案例值得分享？他們最初面對什麼難題；然後，你們的產品/服務如何幫助他們；最後，他們成功改善了甚麼、結果是怎樣。

與競爭對手比較

相信每個品牌、產品、服務，總會有不同的競爭對手。俗語有云：「知己知彼，百戰百勝。」我們當然要留意著對手的變動，例如：產品、廣告、店舖運作、售後服務等。

然而我不是鼓勵你抄襲對手，反而是要了解你自己的產品或服務，究竟我的產品與對手有甚麼不同、為什麼客戶一定要跟你購買呢，試試發掘自己的優點、長處，這都是很好的題材讓你加以發揮。

冷知識/小貼士

憑著豐富的經驗，相信不少在該行業資深的人士一定有不少冷知識或小貼士可以分享給大家。

可能你身在該行業一段長時間，覺得這些是平常不過的小事；但對於不熟識這個行業的人士，你這些冷知識讓他們大開眼界、簡單的小貼士則提醒了他們。大家不妨好好地利用一下冷知識、小貼士作為題材，久而久之還會提升品牌知名度、可靠度，讓人值得信賴。

統計/調查

有時候，可能面對未來的發展方向感到不知所措，不知道應該向那些方向發展。

如果面對這個情況的話，我們可以嘗試問問客戶，讓他們給你一些指引。

常見的方法，可以進行問卷調查或統計，了解現時市場情況、客戶對於這些發展會有什麼看法等。

想深入了解，可以做小組研討會(Focus group) ，邀請一些忠誠客戶，面對面進行訪談。大部分忠誠客戶都會想你們公司做得更好，所以都說出事實。其實，這對於公司的長遠發展方向都有一定幫助。

客戶評語

有時，想不到寫甚麼好，可以看看你的客戶評語。真實的客戶評語，能夠讓潛在客戶在未太認識你的品牌及產品之前，增加客戶的信心，對你有正面的印象。

同時，這樣好容易讓面對同樣問題的顧客代入其中，會考慮嘗試這個產品/服務，看看是否能夠解決相同的問題。

觀察身邊事物

最後一點，多留意身邊的人和事，究竟最近身邊有甚麼事情發生，有否為你帶來一點啟發？

有時，一本書、一句說話、一件小事都可以為你帶來靈感，帶來正能量。由今天開始，多留意身邊發生的事情，靈感出現的時候，可以用電話或紙筆先記下來。

如果你都有其他發掘靈感的點子，不妨與大家分享。